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1. 可以退款的情形
- 【请确认】7 天内无理由退款:自支付成功之日起 7 天内,你可以申请全额退款,季度、年度和终身会员均适用;
- 重复扣款:同一订单被重复支付的,多付部分全额退还;
- 已付款但会员未开通:在我们核实后无法为你开通的,全额退还;
- 服务无法正常提供:因本站原因导致会员权益在较长时间内无法使用且未能修复的,按未使用期限折算退还。
2. 不予退款的情形
- 超出上述申请期限的;
- 因违反《服务条款》被限制或终止账号的;
- 因软件本身的功能、价格、授权政策发生变化,或第三方站点的链接失效,而对软件本身不满意的——本站不提供软件,链接失效我们会尽力修复;
- 因个人原因(如买错套餐、不再需要)在申请期限之后提出的。
3. 如何申请
- 用注册邮箱发送邮件至【联系邮箱,请填写】,标题注明“退款申请”;
- 邮件中写明注册邮箱、套餐和支付时间,并简要说明原因;
- 我们会在 3 个工作日内回复。
4. 退款方式与到账时间
退款将原路退回到你的支付账号(支付宝),金额为实际支付金额。到账时间取决于 Stripe 和支付渠道,通常需要数个工作日,请耐心等待。退款成功后,对应的会员权益将被终止。
5. 其他
如对处理结果有异议,可再次通过邮件联系我们协商解决。